Política de Privacidad de ClassMana

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Introducción

Bienvenido a ClassMana, una plataforma educativa diseñada para mejorar la participación en el aula. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, incluyendo profesores y estudiantes. Estamos comprometidos a garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones relevantes de privacidad estudiantil.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas, contáctenos en info@classmana.com.

Información que Recopilamos

• Información de Cuenta del Profesor: Cuando los profesores crean una cuenta, recopilamos datos personales como direcciones de correo electrónico para fines de autenticación y comunicación.

• Información de Inicio de Sesión del Estudiante: Los estudiantes acceden a ClassMana utilizando tokens únicos proporcionados por sus profesores, y no recopilamos datos personales como nombres completos o direcciones de correo electrónico de los estudiantes.

• Datos de Aprendizaje y Progreso del Estudiante: Cuando los estudiantes participan en misiones, almacenamos información relacionada con su actividad en el aula, incluyendo qué objetivos han iniciado o completado, marcas de tiempo de finalización, las respuestas que envían a los cuestionarios, las puntuaciones resultantes y el número de intentos realizados. Esta información se utiliza únicamente para operar la plataforma (por ejemplo, para calificar cuestionarios, desbloquear objetivos posteriores, otorgar recompensas en el juego y mostrar el progreso al profesor supervisor).

• Información Recopilada Automáticamente: Recopilamos información anonimizada sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios. Esto puede incluir datos de uso del sitio web, análisis y registros de errores.

Cómo Utilizamos su Información

• Provisión y Mejora de Servicios: Utilizamos la información recopilada para entregar, mantener y mejorar la funcionalidad de ClassMana, incluyendo el soporte al cliente y la mejora de la experiencia del usuario.

• Comunicación con Profesores: Al registrarse, los profesores se suscriben a nuestro boletín y pueden recibir actualizaciones ocasionales, noticias y contenido promocional. Los profesores pueden darse de baja del boletín en cualquier momento. Los profesores también recibirán comunicaciones relacionadas con la cuenta, como correos de recuperación de contraseña.

• Garantía de Privacidad de Datos Estudiantiles: La información del estudiante, como los tokens de inicio de sesión, se utiliza estrictamente para la gestión de acceso y funcionalidad del aula. No vendemos datos de estudiantes ni utilizamos datos de estudiantes para publicidad, perfilado, marketing o fines promocionales.

• Calificación de Cuestionarios y Progreso de Misiones: Las respuestas de cuestionarios enviadas por los estudiantes se califican en el servidor y se utilizan para determinar la finalización de objetivos, desbloquear objetivos posteriores y otorgar recompensas configuradas por el profesor. Las respuestas de cuestionarios, puntuaciones y progreso de misiones no se utilizan para publicidad, perfilado o cualquier propósito no relacionado con la actividad educativa dentro de la clase del estudiante.

Cómo Compartimos su Información

Proveedores de Servicios Externos: Podemos compartir cierta información con proveedores de servicios externos para ayudar con nuestras operaciones. Por ejemplo:

• Servicios de Correo Electrónico: Utilizamos un servicio externo para enviar correos electrónicos, incluyendo boletines y mensajes relacionados con la cuenta.

• Análisis y Estadísticas de Uso: Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo se utilizan nuestro sitio web y plataforma. Los datos compartidos para análisis son anonimizados.

• Proveedores de Alojamiento: ClassMana está alojado utilizando servicios en la nube.

Nos aseguramos de que estos proveedores externos cumplan con las prácticas estándar de seguridad de datos y las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo GDPR. Cuando un proveedor procesa datos de estudiantes, solo puede hacerlo según sea necesario para prestar servicios a ClassMana y debe proteger los datos bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. La lista actual de proveedores que utilizamos está publicada en nuestra página de Subprocesadores.

Requisitos Legales y Protección: Podemos divulgar su información cuando lo requiera la ley o cuando creamos que es necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios u otros.

Transferencias de Datos Fuera de Su Jurisdicción

Nuestros servicios están alojados por Vercel en servidores ubicados en los Estados Unidos. Antes de transferir información personal fuera de otras jurisdicciones, realizamos una evaluación de impacto de privacidad para garantizar que la información recibirá una protección adecuada. Los datos están encriptados en tránsito, y nuestros proveedores de servicios siguen prácticas de seguridad estándar de la industria.

Privacidad del Estudiante y Cumplimiento Normativo

• Acceso Basado en Tokens: Los estudiantes utilizan tokens para acceder a ClassMana, y no se requiere información personal (como nombres completos o correos electrónicos).

• Nombres de Estudiantes: Los nombres completos de los estudiantes se acortan al nombre y, si es necesario, la primera letra del apellido para garantizar la unicidad dentro de un aula.

• Protección de Datos: Los datos de los estudiantes se mantienen privados, y nos aseguramos de que solo sean accesibles para los profesores que gestionan sus clases.

• Uso Limitado al Servicio: Los datos de los estudiantes se utilizan únicamente para prestar el servicio a la clase a la que pertenecen. Nunca se venden, y nunca se utilizan para publicidad, marketing, perfilado o cualquier propósito comercial no relacionado con la actividad educativa. La mejora de nuestros productos y cualquier investigación se realiza únicamente sobre datos agregados o desidentificados.

• Registros de Misiones y Cuestionarios: Los registros del progreso de misiones de un estudiante y las entregas de cuestionarios (incluyendo respuestas, puntuaciones e intentos) son visibles únicamente para el profesor que posee la clase y para cualquier co-profesor que el propietario haya autorizado. Estos registros no se comparten con otros estudiantes o con nadie fuera de la clase.

Cumplimiento con Regulaciones de Privacidad

• GDPR: Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos, asegurando que los datos personales se recopilen, procesen y almacenen de manera legal, transparente y para fines específicos. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar y solicitar la portabilidad de su información personal.

• COPPA: Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños, que regula la recopilación y uso de información de niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de estudiantes, y nuestra plataforma se utiliza bajo la supervisión de profesores.

• CCPA: Cumplimos con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, proporcionando a los residentes de California derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a conocer, eliminar y optar por no vender datos. ClassMana no vende información personal.

• FERPA: Cumplimos con la Ley de Derechos Educativos y Privacidad Familiar, que protege la privacidad de los registros educativos de los estudiantes. Los profesores controlan la información estudiantil recopilada a través de la plataforma, y solo divulgamos registros estudiantiles a personas autorizadas. Los registros educativos generados a través de ClassMana, como respuestas de cuestionarios, puntuaciones de cuestionarios y progreso de misiones, son accesibles únicamente para el profesor supervisor (y cualquier co-profesor) de la clase en la que fueron creados.

• PIPEDA: Cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá, asegurando que los datos personales se recopilen y procesen de manera transparente y solo para los fines previstos. Los usuarios tienen derecho a acceder y corregir su información personal.

• Principios de Privacidad Australianos (APPs): Cumplimos con los Principios de Privacidad Australianos para el manejo, uso y gestión de información personal, asegurando que los usuarios puedan acceder y corregir sus datos.

• LGPD: Cumplimos con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, que regula el procesamiento de datos personales de individuos en Brasil. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar y solicitar la anonimización de su información personal.

• Ley de Protección de Datos del Reino Unido 2018: Cumplimos con las regulaciones de protección de datos del Reino Unido, que rigen el manejo de información personal después del Brexit. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, eliminar y solicitar la portabilidad de sus datos personales.

• Ley de Privacidad de Nueva Zelanda 2020: Cumplimos con la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda, asegurando el manejo y almacenamiento apropiado de datos personales. Si los datos se transfieren fuera de Nueva Zelanda, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger los datos.

• Ley de Educación 2-d de Nueva York: Cumplimos con la Ley de Educación 2-d de Nueva York y 8 NYCRR Parte 121 cuando ClassMana es utilizado por una agencia educativa de Nueva York y recibe datos protegidos de estudiantes. No vendemos información personalmente identificable de estudiantes ni la utilizamos para publicidad, marketing, perfilado o fines comerciales no relacionados. Nuestra Información del Proveedor de la Ley de Educación 2-d de Nueva York describe la información suplementaria de nuestra Carta de Derechos de los Padres, los compromisos del Plan de Seguridad y Privacidad de Datos, el proceso de notificación de brechas, el enfoque de retención de datos y las salvaguardas de seguridad.

• Ley de Protección de Datos de Estudiantes de Utah: Cumplimos con el Código de Utah 53E-9-3 y la Regla del Consejo R277-487 cuando ClassMana es utilizado por una entidad educativa de Utah y recibe datos de estudiantes. Utilizamos los datos de estudiantes estrictamente para prestar el servicio contratado, y no vendemos datos de estudiantes ni los utilizamos para publicidad dirigida. Nuestra Información del Proveedor de la Ley de Protección de Datos de Estudiantes de Utah describe los compromisos de nuestro contratista externo, los datos de estudiantes que recibimos, el intercambio de datos, la eliminación y expurgación, las salvaguardas de seguridad y el proceso de notificación de brechas.

• GDPR-K (GDPR para Niños): Cumplimos con los requisitos específicos del GDPR para el procesamiento de datos pertenecientes a menores, asegurando salvaguardas adicionales para niños.

• Ley 25 de Quebec: Cumplimos con la Ley 25 de Quebec, que fortalece la protección de la información personal para los residentes de Quebec. Antes de transferir cualquier dato fuera de Quebec, realizamos una Evaluación de Impacto de Privacidad (PIA) para evaluar los riesgos de privacidad e implementar salvaguardas apropiadas. Minimizamos la recopilación de datos de estudiantes y aseguramos que solo se almacene información no identificable, como nombres de pila y progreso en el aula. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de su información. Nuestra Información del Proveedor de la Ley 25 de Québec proporciona a los centres de services scolaires y a las escuelas los detalles necesarios para completar una évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) y un acuerdo por escrito.

Seguridad de Datos

Tomamos la seguridad de datos seriamente e implementamos salvaguardas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información. Los datos están encriptados tanto en tránsito como en reposo para proteger contra accesos no autorizados. Mantenemos un Plan de Seguridad y Privacidad de Datos para abordar posibles brechas de datos y asegurar una respuesta rápida. Para los contratos con agencias educativas de Nueva York sujetos a 8 NYCRR Parte 121, nuestras salvaguardas están diseñadas para alinearse con el Marco de Ciberseguridad del NIST e incluyen acceso de mínimo privilegio, obligaciones de confidencialidad, encriptación, copias de seguridad, monitoreo y procedimientos de respuesta a incidentes.

Sus Derechos y Opciones

• Acceder, Actualizar o Eliminar Información: Los profesores pueden acceder y actualizar su información personal desde su perfil, y pueden eliminar permanentemente su cuenta en cualquier momento desde la pestaña Cuenta de su perfil. Eliminar su cuenta elimina inmediata y permanentemente todos los datos que posee (clases, estudiantes, recompensas, poderes, misiones, historial de actividad y registros relacionados). Los profesores también pueden solicitar la eliminación o portabilidad de datos contactándonos.

• Retención de Datos: Retenemos la información mientras no haya sido eliminada por el usuario que la controla, o según lo requiera la ley. En la práctica esto significa:

  • Datos de cuenta del profesor se retienen hasta que el profesor elimine su cuenta, después de lo cual se eliminan permanentemente.
  • Datos de clase (incluyendo estudiantes, misiones, objetivos de misiones, preguntas de cuestionarios, registros de actividad y todos los registros relacionados) se retienen hasta que el profesor elimine la clase o su cuenta. Eliminar una clase elimina permanentemente todos los datos asociados con ella.
  • Datos individuales del estudiante (incluyendo el progreso de misiones del estudiante, entregas de cuestionarios, puntuaciones, intentos e historial de actividad) se retienen hasta que el profesor elimine a ese estudiante, la clase o su cuenta. Eliminar a un estudiante elimina permanentemente todos los registros de ese estudiante.

  No mantenemos copias archivadas separadas de datos eliminados. Los datos eliminados pueden permanecer en copias de seguridad encriptadas de la base de datos por hasta 60 días, después de los cuales esas copias de seguridad se sobrescriben o eliminan a través de nuestra rotación rutinaria de copias de seguridad. Las copias de seguridad se utilizan únicamente para recuperación de desastres y no se restauran a sistemas de producción excepto cuando sea necesario para recuperar el servicio.

  En casos limitados podemos retener ciertos datos por más tiempo cuando la ley nos lo requiera. Los ejemplos incluyen:

  • Registros de facturación e impuestos — una vez que ClassMana ofrezca suscripciones de pago, las leyes fiscales y contables belgas nos requerirán mantener facturas y registros de pago por 7 años, incluso si la cuenta relacionada ha sido eliminada.
  • Órdenes legales de preservación — donde un tribunal, regulador o autoridad de aplicación de la ley emita una orden válida requiriendo la preservación de registros específicos.
  • Retenciones de litigio — donde los datos son relevantes para una reclamación legal activa o razonablemente anticipada, estamos obligados a preservarlos hasta que el asunto se resuelva.
  • Evidencia de cumplimiento — registros de consentimiento, solicitudes de acceso y solicitudes de eliminación, retenidos como evidencia de nuestro cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables.

  En cada caso, solo los datos específicos cubiertos por la obligación legal se retienen, y solo durante el tiempo que requiera la obligación.

• Derechos de Exclusión: Los profesores pueden optar por no recibir boletines en cualquier momento. ClassMana no vende información personal, y los usuarios pueden optar por no participar en ciertas prácticas de recopilación de datos según lo requieran las leyes aplicables.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos analíticos anonimizados. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Toma de Decisiones Automatizada

ClassMana no utiliza toma de decisiones automatizada o perfilado que afecte los derechos de los usuarios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier cambio será publicado en esta página, junto con la fecha de vigencia.

Los cambios importantes que afecten la privacidad serán comunicados a los titulares de cuentas por correo electrónico.

Contáctenos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dewitters BV, una empresa registrada en Bélgica. La persona responsable de la protección de información personal en ClassMana es Koen Witters.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas, contáctenos en info@classmana.com.