Información para Proveedores según la Ley 25 de Quebec

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Esta página se proporciona para los centres de services scolaires, juntas escolares y escuelas privadas de Quebec que evalúan ClassMana bajo la Ley 25 (la Ley para modernizar las disposiciones legislativas en materia de protección de la información personal) y la Ley sobre el acceso a documentos en poder de organismos públicos y la protección de la información personal (CQLR, c. A-2.1). Su objetivo es proporcionar a un responsable de la protección de los renseignements personnels, a un responsable de seguridad de la información o a un departamento de compras la información necesaria para completar una evaluación de los factores relativos a la privacidad (ÉFVP) y un acuerdo por escrito. Los acuerdos o anexos específicos de cada institución pueden enviarse a info@classmana.com.

ClassMana es utilizado por muchas escuelas en todo Quebec, y Quebec es uno de nuestros mayores mercados. Estaremos encantados de colaborar en la revisión de privacidad de un centro de servicios, completar cuestionarios de seguridad y firmar un acuerdo por escrito.

Acerca del Proveedor

• Entidad jurídica: Dewitters BV
• Jurisdicción: Bélgica (Unión Europea)
• Número de IVA: BE 0731.791.853
• Contacto: info@classmana.com

Como empresa que desarrolla actividades en Quebec, Dewitters BV también está sujeta a la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (CQLR, c. P-39.1). Como empresa de la UE, Dewitters BV está sujeta al RGPD, que impone un conjunto equivalente de obligaciones en materia de limitación de la finalidad, minimización de datos, seguridad, conservación, derechos individuales y notificación de brechas.

Información Personal Tratada

ClassMana está diseñado para funcionar con la menor cantidad posible de información personal. La siguiente tabla está pensada para pegarse directamente en un inventario de ÉFVP.

ClassMana no solicita ni requiere direcciones de correo electrónico de estudiantes, números de teléfono de estudiantes, direcciones de domicilio, fechas de nacimiento, números de identificación de estudiantes, números de seguro social, información de salud, datos biométricos, geolocalización, fotografías de estudiantes, expedientes disciplinarios ni datos de evaluación docente.

Los estudiantes no crean cuentas con datos de contacto personales. Un estudiante inicia sesión con el nombre visible que su docente introdujo más un código de acceso generado por ClassMana. Fuera del contexto de la propia lista de clase del docente, los datos que conservamos sobre un estudiante son efectivamente seudónimos.

Finalidades

La información personal se utiliza únicamente para proporcionar la plataforma de participación en el aula ClassMana: inicio de sesión de estudiantes, listas de clase, avatares, recompensas, poderes, misiones, calificación de cuestionarios, seguimiento del progreso, paneles del docente, atención al cliente, seguridad, resolución de problemas, operación y mejora del servicio, y cumplimiento legal. No se utiliza para ninguna otra finalidad.

Ubicación del Almacenamiento y Comunicación Fuera de Quebec

Según el artículo 70.1 de la Ley de Acceso, un organismo público debe evaluar las implicaciones para la privacidad antes de que la información personal se comunique fuera de Quebec, y la comunicación debe ser objeto de un acuerdo por escrito. La información siguiente respalda esa evaluación.

• Los servicios de producción de ClassMana y la base de datos principal están alojados en los Estados Unidos por Vercel Inc.
• Dewitters BV, el responsable del servicio, está establecido en Bélgica (Unión Europea) y opera bajo el RGPD.
• El procesamiento de pagos para las compras de docentes y escuelas está a cargo de Paddle.com Market Ltd. en el Reino Unido. Paddle recibe únicamente información de facturación. No recibe ningún dato de estudiantes.
• La lista completa de proveedores de servicios, para qué se utiliza cada uno y dónde almacena los datos cada uno se publica en nuestra página de Subencargados.
• La información transferida se limita a las categorías enumeradas anteriormente. No contiene identificadores directos de estudiantes, ni datos de contacto, ni información sensible en el sentido del artículo 59 de la Ley de Acceso.
• Dewitters BV firmará un acuerdo por escrito que cubra la comunicación, incluida la confidencialidad, la limitación de la finalidad, las medidas de seguridad, la subcontratación, la notificación de incidentes y la devolución o destrucción al finalizar el contrato.

Los proveedores de servicios actúan en nombre de ClassMana bajo contratos que limitan el tratamiento a lo necesario para prestar su servicio, como exige el artículo 67.2 de la Ley de Acceso. No pueden utilizar la información para sus propios fines, venderla, usarla para publicidad ni reidentificar datos anonimizados.

Confidencialidad por Defecto y Sin Elaboración de Perfiles

• ClassMana aplica el máximo nivel de confidencialidad por defecto. Una clase es privada para su docente y los estudiantes que la integran. Nada es público.
• ClassMana no contiene funciones que identifiquen, localicen o elaboren perfiles de un estudiante. No hay geolocalización, ni perfil de publicidad comportamental, ni seguimiento a través de otros sitios web.
• No hay chat abierto, ni mensajería con desconocidos, ni foros globales, ni perfiles públicos de estudiantes.
• Ninguna decisión que afecte a un estudiante se toma exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado. Los docentes otorgan y retiran puntos ellos mismos, y toda regla automática (como la pérdida de salud) es configurada y puede ser desactivada por el docente.
• ClassMana no muestra publicidad de terceros a los estudiantes.

Consentimiento y Estudiantes Menores de 14 Años

Según la legislación de Quebec, el consentimiento de una persona menor de 14 años lo otorga el titular de la autoridad parental. ClassMana se proporciona al estudiante a través de la escuela, que decide la base legal para el uso de la herramienta y gestiona cualquier información o consentimiento parental requerido por sus propias políticas. ClassMana no contacta directamente con estudiantes ni padres y no recopila información personal de los estudiantes fuera del uso en el aula configurado por su docente.

Conservación y Destrucción

• Los docentes pueden eliminar estudiantes individuales, clases y su propia cuenta directamente en el producto. La eliminación elimina los registros de producción relacionados de forma permanente.
• Los datos eliminados pueden persistir en copias de seguridad cifradas hasta 60 días antes de que la rotación rutinaria de copias de seguridad los elimine.
• Al finalizar una suscripción o un acuerdo por escrito, ClassMana eliminará o devolverá la información personal según las instrucciones por escrito de la institución, con sujeción a las obligaciones legales de conservación de los registros contables.

Acceso, Rectificación y Portabilidad

Las solicitudes de un padre, un estudiante o un docente relativas a la información personal conservada sobre un estudiante deben dirigirse a la escuela o al centro de servicios, que posee el vínculo entre el nombre visible y el estudiante real. Los docentes pueden corregir la mayoría de los registros directamente en ClassMana, y ClassMana ayudará a la institución con cualquier solicitud que no pueda completar por sí misma, incluida la entrega de los datos en un formato tecnológico estructurado y de uso común.

Medidas de Seguridad

ClassMana utiliza medidas administrativas, organizativas y técnicas proporcionales a la sensibilidad de la información, entre ellas:

• Cifrado en tránsito con TLS/HTTPS y cifrado en reposo para los datos almacenados.
• Autenticación del docente con contraseñas cifradas (hash), y acceso de estudiantes basado en tokens sin credenciales reutilizables compartidas entre clases.
• Acceso de mínimo privilegio. Solo el personal que necesita acceso para operar, dar soporte o proteger el servicio lo tiene, y todos están vinculados por obligaciones de confidencialidad.
• Copias de seguridad cifradas rutinarias, supervisión y registro.
• Un procedimiento documentado de respuesta a incidentes.

Incidentes de Confidencialidad

Si ClassMana tiene conocimiento de un incidente de confidencialidad que afecte a información personal perteneciente a una institución de Quebec, ClassMana notificará a la institución con prontitud y sin demora injustificada para que pueda registrar el incidente en su registro y, cuando el incidente presente un riesgo de perjuicio grave, notificar a la Commission d'accès à l'information y a las personas afectadas. ClassMana proporcionará la información que la institución necesite para esa evaluación y colaborará en el seguimiento.

Sin Venta y Sin Uso Secundario

ClassMana no vende información personal, no la comparte para publicidad comportamental, no utiliza datos de estudiantes para crear perfiles comerciales y no la utiliza para ningún fin no relacionado con la prestación de la plataforma del aula.

Servicio en Francés

ClassMana está totalmente disponible en francés, incluidos el panel del docente, la interfaz del estudiante, la documentación y la atención al cliente. La comunicación escrita, los presupuestos y las facturas pueden proporcionarse en francés.

Categorización en Filtros Web

Algunas redes escolares bloquean ClassMana automáticamente debido a una regla de filtrado predeterminada de "Juegos" en lugar de por una decisión real sobre privacidad. ClassMana debe categorizarse como Educación, Juegos Educativos y Para Niños. Consulte la Guía para Escuelas y TI para conocer los detalles que un departamento de TI necesita para permitir classmana.com y *.classmana.com.

Contacto

Los cuestionarios de privacidad, el soporte para la ÉFVP, los acuerdos por escrito, las revisiones de seguridad y los avisos de incidentes pueden enviarse a info@classmana.com. Respondemos en francés o inglés.