Changer de forfait

Votre classe évolue au cours de l'année scolaire : vous accueillez plus d'élèves, un collègue commence à co-enseigner, ou vous décidez d'essayer Quests. Vous pouvez ajuster votre abonnement vous-même à tout moment — aucun e-mail requis.

Par où commencer

1. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit du tableau de bord et sélectionnez Licence.
2. Faites défiler jusqu'à la section Facturation.
3. Cliquez sur Changer de forfait.

Cela ouvre la page des tarifs en mode changement de forfait : une bannière en haut affiche votre licence actuelle et votre utilisation actuelle, votre forfait existant est marqué d'un badge Forfait actuel, et les boutons indiquent Passer à ce forfait au lieu de Acheter maintenant.

Ce que vous pouvez changer

• Passer aux élèves illimités — passez du forfait à 30 élèves au forfait illimité.
• Revenir à 30 élèves — possible tant que vous avez actuellement 30 élèves ou moins.
• Ajouter ou retirer des sièges de co-enseignant — définissez le nombre de co-enseignants sur la carte du forfait.
• Ajouter ou retirer le module complémentaire Quests — activez ou désactivez Quests sur la carte du forfait.
• Basculer entre mensuel et annuel — utilisez le sélecteur Mensuel/Annuel au-dessus des cartes de forfait. L'annuel est moins cher sur une année scolaire complète.
• Forfait école : changer le palier d'élèves — définissez le nombre d'élèves (par tranches de 10) sur la carte École.

Définissez d'abord les options souhaitées sur la carte du forfait, puis cliquez sur Passer à ce forfait.

Aperçu avant de confirmer

Rien n'est facturé tant que vous n'avez pas confirmé. Après avoir cliqué sur Passer à ce forfait, une boîte de dialogue calcule le résultat exact du changement :

• À payer aujourd'hui — le montant au prorata que vous payez maintenant pour le reste de la période en cours, ou
• Crédit appliqué à votre prochaine facture — lorsque vous passez à un forfait moins cher, la partie non utilisée de ce que vous avez déjà payé revient sous forme de crédit, ou
• Aucun paiement aujourd'hui — lorsque le changement n'a aucun coût immédiat.
• Nouveau prix récurrent — ce que vous paierez à partir de votre prochaine date de facturation.

Votre date de facturation reste la même, et le nouveau forfait s'applique immédiatement après avoir cliqué sur Confirmer le changement. Cliquez sur Annuler pour fermer la boîte de dialogue sans rien changer.

Garde-fous pour les rétrogradations

ClassMana ne retire jamais d'élèves, de co-enseignants ou d'enseignants à votre place. Si un forfait que vous avez sélectionné autorise moins que ce que vous utilisez actuellement, son bouton est désactivé et la raison est affichée juste en dessous, par exemple :

• « Ce forfait autorise moins d'élèves que vous n'en avez actuellement. Retirez d'abord quelques élèves. »
• « Ce forfait autorise moins de sièges de co-enseignant que vous n'en utilisez actuellement. Retirez d'abord quelques co-enseignants de vos classes. »
• « Ce forfait autorise moins d'enseignants que votre licence n'en compte actuellement. Retirez d'abord quelques enseignants de votre licence. »

Corrigez d'abord la situation sous-jacente — archivez une classe, retirez des élèves, retirez un co-enseignant d'une classe, ou retirez un enseignant membre de la licence — et le bouton devient disponible. Le bloc Utilisation dans la bannière reflète toujours vos chiffres en temps réel.

Situations particulières

Vous avez une licence personnalisée ou facturée manuellement

Les licences personnalisées, ambassadeur et sur facture sont gérées par nos soins, elles n'ont donc pas de bouton Changer de forfait. Si vous ouvrez quand même la page des tarifs, les cartes de forfait proposent Remplacer par ce forfait : cela lance un paiement normal et remplace votre licence existante par celle que vous venez d'acheter. Si vous n'êtes pas sûr de la bonne démarche pour votre école, écrivez d'abord à info@classmana.com.

Vous êtes membre de la licence de quelqu'un d'autre

Si un collègue ou votre école vous a ajouté à sa licence, vous ne pouvez pas acheter un forfait séparé tant que vous êtes sur la sienne — les cartes de forfait sont désactivées avec une infobulle l'expliquant. Si vous voulez votre propre licence, ouvrez le panneau Licence et cliquez d'abord sur Quitter la licence (ou demandez à l'administrateur de vous retirer), puis achetez votre propre forfait.

Votre abonnement est annulé

Tant qu'un abonnement est programmé pour être annulé, le bouton Changer de forfait est masqué. Cliquez d'abord sur Reprendre l'abonnement, puis changez de forfait.

Après le changement

Vous êtes redirigé vers votre panneau Licence avec une confirmation, et le nom du forfait, les limites et le statut de Quests se mettent à jour immédiatement. Paddle vous envoie par e-mail une facture ou une note de crédit pour l'ajustement, et vous pouvez également la télécharger depuis le tableau Factures de la page Licence.